1. Contactgegevens

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Isy2Connect B.V. verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Profiel- en accountgegevens
• Communicatiegegevens
• Betaalgegevens (indien van toepassing)

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Isy2Connect B.V. verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

• Medische gegevens; Onder medische gegevens worden verstaan de gegevens die gebruikers invullen in het kindprofiel of aangeven bij ziekmeldingen

Als u vermoedt dat er per ongeluk gevoelige gegevens zijn verwerkt, neem dan contact met ons op via info@isy2connect.com, zodat wij dit kunnen corrigeren.

4. Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Isy2Connect B.V. verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om toegang tot de Isy2Connect-app te bieden
• Voor het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts
• Voor interne en externe communicatie binnen organisaties en bedrijven
• Om klantenservice te bieden en ondersteuning te leveren
• Voor het verbeteren en optimaliseren van onze diensten
• Voor facturatie en betalingsverwerking (indien van toepassing)

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van toestemming, contractuele verplichtingen en wettelijke verplichtingen.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Isy2Connect B.V. neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor gebruikers. Dit betekent dat belangrijke beslissingen altijd worden gecontroleerd door een menselijke medewerker.

6. Hoe lang bewaren Isy2Connect B.V. persoonsgegevens?

Isy2Connect B.V. bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Gebruikersaccounts: Totdat u zelf uw account verwijdert of op verzoek van uw organisatie.
• Communicatiegegevens: Maximaal 6 maanden na beëindiging van een account.
• Factuurgegevens: Minimaal 7 jaar (conform wettelijke verplichtingen).
• Beveiligings- en loggegevens: Maximaal 12 maanden voor monitoring en fraudepreventie.

Indien u wilt dat uw gegevens eerder worden verwijderd, kunt u een verzoek indienen via: info@isy2connect.com.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Isy2Connect B.V. verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en verstrekt deze uitsluitend in de volgende gevallen:

• Technische dienstverleners (zoals hosting- en cloudproviders)
• Betalingsverwerkers (indien betalingen via het platform plaatsvinden)
• Wettelijke instanties, indien wij daartoe verplicht zijn door de wet

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

8. Cookies en tracking

Isy2Connect B.V. gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.

Cookies worden gebruikt voor:

• Functionele doeleinden (bijv. om ingelogd te blijven en instellingen te onthouden).
• Analyseren van gebruiksgegevens (anoniem) om onze diensten te verbeteren.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten volgens de AVG (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u hebben.
• Recht op correctie: U kunt incorrecte gegevens laten wijzigen.
• Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen (mits niet wettelijk vereist).
• Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken uw gegevens alleen in beperkte mate te verwerken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor specifieke doeleinden.

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@isy2connect.com.

Wij reageren binnen 10 werkdagen op uw verzoek.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Isy2Connect neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@isy2connect.com.

11. Klachten en toezichthouder

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

Meldpunt Privacy

Slotwoord

Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.

Laatste update: 02-2025

Vragen? Neem contact op via info@isy2connect.com.